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Fineline Creatives

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Du benötigst Hilfe oder hast Fragen?

Hinter Fineline Creatives stehen keine anonymen Mitarbeiter, sondern Sven und Gudrun. Wir lesen jede eurer Nachricht selbst. Schreib uns gerne, wir freuen uns darauf 😊

Du benötigst Hilfe?

Hinter Fineline Creatives stehen keine anonymen Mitarbeiter, sondern Sven und Gudrun. Wir lesen jede Nachricht selbst. Ob Fragen zu deiner Bestellung, Anmerkungen oder einfach ein Foto vom ersten Spielnachmittag auf eurem Teppich: Schreib uns, wir freuen uns darauf.

E-Mail Adresse

info@finelinecreatives.com

Unsere Erreichbarkeit

Mo – Fr: 08:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Nachhaltige Materialien

Familienunternehmen aus Hamburg

97% Kundenzufriedenheit

Wir helfen gerne

Häufige Fragen

Einige der häufigsten Fragen haben wir hier einmal für dich zusammegetragen. Solltest du hier keine Antwort auf deine Frage finden, kannst du dich natürlich jederzeit per E-Mail an uns wenden. Wir antworten anschließend so schnell wie möglich 😊

Qualität & Sicherheit

Was für Qualitätsmerkmale haben Fineline Creatives Produkte?

Für uns fängt Qualität lange vor dem fertigen Produkt an, nämlich bei der Idee. Jedes Motiv entwerfen wir selbst, mit viel Liebe zum Detail, und wir überarbeiten es so lange, bis wir selbst sagen: Genau so soll es sein. Bei den Materialien setzen wir auf strapazierfähige, pflegeleichte Stoffe und einen farbintensiven Druck, damit unsere Produkte nicht nur am ersten Tag schön aussehen, sondern auch nach vielen Spielnachmittagen, Feiern und Wäschen. Weil viele unserer Produkte täglich in Kinderhänden landen, ist uns Sicherheit besonders wichtig: Unsere Spielteppiche haben wir deshalb zusätzlich von einem unabhängigen Prüflabor testen lassen. Unser Anspruch ist einfach: Produkte, die wir selbst gern zu Hause hätten und die dich und deine Familie viele Jahre begleiten.

Welche Spielteppich-Größe passt zu uns?

Unsere Spielteppiche gibt es je nach Motiv in bis zu drei Größen:

To Go, ca. 90 × 60 cm: ideal für unterwegs und kleinere Räume
Classic, ca. 152 × 91 cm: die Allround-Größe fürs Kinderzimmer
XXL, ca. 183 × 122 cm: viel Platz für mehrere Kinder und große Spielwelten

Welche Größen für dein Wunschmotiv verfügbar sind, siehst du in der Produktbeschreibung und auf der Produktseite.

Mit welchen Spielfiguren sind die Spielteppiche kompatibel?

Unsere Spielwelten passen zu den meisten gängigen Spielfiguren, Tieren und Fahrzeugen, zum Beispiel von Schleich®, Playmobil®, Papo®, CollectA®, Safari Ltd.®, Mojo Fun®, Bullyland®, Bruder®, Siku®, Matchbox® und Hot Wheels®. So können Kinder ihre vorhandenen Figuren einfach mitspielen lassen und immer neue Geschichten erfinden.

Was macht Fineline Creatives besonders?

Fineline Creatives ist ein familiengeführtes Unternehmen aus Deutschland. Wir gestalten mit viel Herz kreative Spiel- und Wohnideen, von liebevoll illustrierten Spielteppichen und Spiel- & Geburtstagstischdecken über Möbeldekore bis hin zu kreativen Wohnideen für Kinder,
Jugendliche und Erwachsene. Alle unsere Produkte entstehen mit einem hohen Anspruch an Design, Qualität, Funktionalität und Liebe zum Detail.

Wie reinige ich meinen Spielteppich oder meine Tischdecke?

Beim Spielteppich entfernst du kleinere Verschmutzungen punktuell mit einem feuchten Tuch und etwas mildem Reinigungsmittel. Damit er lange schön bleibt, gehört er bitte nicht in die Waschmaschine. Die Spiel- & Geburtstagstischdecken kannst du dagegen bei niedriger Temperatur im Schonprogramm waschen und an der Luft trocknen lassen. Bitte verzichte bei beiden auf aggressive Reiniger und Bleichmittel und beachte die Pflegehinweise auf dem Etikett.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–5 Werktage. Die genaue Lieferzeit findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Innerhalb Europas:
Circa 5–7 Werktage, abhängig vom Zielland.

In die USA:
In der Regel 5–8 Werktage.

Versandkosten:
Deutschland & Europa: Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir versandkostenfrei.

In den USA werden unsere Produkte versandkostenfrei angeboten.

Sendungsverfolgung:
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgung.

Warum wird mein Produkt erst nach der Bestellung hergestellt?

Jedes unserer Produkte wird im Print-on-Demand-Verfahren individuell für dich gefertigt. So vermeiden wir Überproduktion und gehen bewusst mit Ressourcen um. Die Lieferzeit beginnt deshalb nach deinem Zahlungseingang und dem Abschluss der Produktion.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands und Europas liefern wir ab einem Bestellwert von 100 € versandkostenfrei, in die USA versenden wir grundsätzlich kostenlos. Die genauen Versandkosten siehst du vor Abschluss deiner Bestellung im Warenkorb.

Meine Bestellung ist noch nicht angekommen. Was kann ich tun?

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung, sofern verfügbar mit Sendungsverfolgung. Ist dein Paket innerhalb der angegebenen Lieferzeit nicht angekommen, schreib uns einfach. Wir prüfen gemeinsam den Versandstatus und finden schnell eine Lösung.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?

Wir bieten dir gängige und sichere Zahlungsarten an. Welche aktuell verfügbar sind, siehst du direkt im Bestellvorgang.

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Ja, solange deine Bestellung noch nicht in Produktion oder im Versand ist. Da wir jedes Produkt individuell fertigen, melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns. Wir prüfen dann gerne, was noch möglich ist.